A SelfLabs é uma empresa focada no desenvolvimento e fornecimento de produtos e serviços voltados à saúde e bem-estar. Nosso objetivo é superar obstáculos e oferecer o melhor em soluções suplementares e alimentares. Nossa prioridade, além da qualidade dos produtos, é também o respeito aos seus dados pessoais e à sua privacidade.

 

Nós adotamos práticas alinhadas com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e valorizamos a transparência. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais em nossos diversos canais de atendimento e interações.

 

Aplicação da Política de Privacidade

 

Esta política se aplica a pessoas naturais que interagem com os serviços e produtos da SelfLabs. Abrange dados coletados online e offline, descrevendo nossas práticas de coleta, uso e armazenamento de dados pessoais. Recomendamos que você leia atentamente para entender como esses dados são tratados.

 

Fontes de Dados Pessoais

 

Coletamos dados pessoais por meio das seguintes fontes:

 

• Website: Informações que você nos fornece ao utilizar nosso site, incluindo dados coletados por meio de cookies e formulários de contato.

• Correio Eletrônico e Mensagens Instantâneas: Informações fornecidas via e-mail, SMS e WhatsApp para suporte e contato direto.

• Atendimento ao Cliente: Dados coletados em interações diretas com nossos atendentes, seja presencialmente ou por telefone.

 

Tipos de Dados Pessoais Coletados

 

Durante sua interação com a SelfLabs, podemos coletar diversos tipos de dados pessoais, incluindo:

 

• Informações de Contato: Endereço físico, telefone e e-mail.

• Dados Demográficos e Interesses: Informações como data de nascimento, gênero, localização e preferências de saúde.

• Informações Técnicas: Dados sobre o dispositivo que você utiliza para acessar nosso site, incluindo IP e localização.

• Informações de Uso: Dados sobre sua navegação em nosso site, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

• Dados Financeiros e de Pagamento: Informações como nome do titular, número e validade do cartão de crédito.

• Dados Sensíveis: Quando necessário, coletamos dados considerados sensíveis, sempre em conformidade com a legislação vigente.

 

Dados de Crianças e Adolescentes

 

A SelfLabs coleta dados de menores de idade apenas com o consentimento explícito dos pais ou responsáveis, em conformidade com as diretrizes da LGPD.

 

Uso de Cookies e Tecnologias Similares

 

Cookies e tecnologias de rastreamento são utilizados para garantir o funcionamento adequado do site e entender melhor como nossos visitantes utilizam nossos serviços. Utilizamos:

 

• Cookies de Sessão: Temporários, excluídos ao fechar o navegador.

• Cookies Persistentes: Permitem reconhecer o retorno do usuário.

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.

 

Para gerenciar suas preferências de cookies, você pode configurar seu navegador ou utilizar as opções de consentimento disponíveis em nosso site.

 

Finalidade do Uso de Dados Pessoais

 

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

 

• Atendimento ao Cliente: Para responder suas dúvidas e oferecer suporte adequado.

• Processamento de Pedidos: Para processar e enviar seus pedidos, além de fornecer informações sobre o status destes.

• Marketing e Personalização: Com seu consentimento, podemos utilizar seus dados para oferecer conteúdos personalizados e enviar comunicações relevantes.

 

Compartilhamento de Dados Pessoais

 

Compartilhamos seus dados pessoais apenas com:

 

• Provedores de Serviços: Empresas contratadas para apoiar nossas atividades, que possuem acesso limitado e controlado aos dados.

• Terceiros em Fusões ou Aquisições: Em caso de mudanças estruturais na SelfLabs, como fusões, podemos compartilhar dados em conformidade com a legislação.

 

Retenção e Armazenamento de Dados Pessoais

 

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades estabelecidas nesta política ou conforme exigido por lei.

 

Direitos do Titular dos Dados

 

Você possui o direito de:

 

• Confirmar a existência e acessar seus dados.

• Solicitar correções e atualizações.

• Revogar o consentimento para o uso de dados a qualquer momento.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais especificados abaixo.

 

Medidas de Segurança

 

A SelfLabs adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais. É importante que você também tome precauções, como proteger suas senhas e utilizar dispositivos seguros para acessar nossos serviços.

 

Alterações nesta Política

 

A SelfLabs poderá atualizar esta política conforme mudanças na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que revise esta política periodicamente para estar informado sobre possíveis alterações.

 

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail: suporte@selflabs.com.br.

 

SelfLabs - Privacidade e segurança em primeiro lugar.